ความมั่นใจในคุณภาพ
การรับประกันสินค้า
สินค้าทุกชิ้นผ่านการตรวจคุณภาพก่อนส่ง — เราพร้อมดูแลทุกปัญหา
30 วัน
รับประกัน
1. ระยะเวลาการรับประกัน
30 วัน
แฟลชไดร์ฟเพลง
ปัญหาฮาร์ดแวร์ / ไฟล์เสียหายจากร้าน
15 วัน
อุปกรณ์เสริม
สาย OTG / ตัวแปลงสัญญาณ
นับจากวันที่สถานะขนส่งแจ้ง "จัดส่งสำเร็จ"
2. ความคุ้มครองและข้อยกเว้น
เคลมได้
- อ่านข้อมูลไม่ได้ / เครื่องตรวจไม่เจอตั้งแต่ครั้งแรก
- เพลงสะดุด กระตุก ขาดหายจากกระบวนการบันทึก
- ได้รับสินค้าผิดรุ่น / ผิดความจุ / ผิดแนวเพลง
ไม่คุ้มครอง
- ตกกระแทก แตก บิด โดนน้ำ มีรอยไหม้
- Format ใหม่ / ลบ / เพิ่มเพลงเองจนระบบไฟล์เสียหาย
- เครื่องเสียงไม่รองรับ MP3/ความจุ หรือติดไวรัส
แนะนำ: ถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่องและทดสอบใช้งานทุกครั้ง
ให้เห็นหน้าจอเครื่องเสียงขณะเสียบว่าขึ้นข้อความ Error ใดหรือไม่ วิดีโอช่วยเร่งกระบวนการเคลมได้มาก
3. ขั้นตอนการส่งเคลม
1
แจ้งปัญหา
ถ่ายรูป/วิดีโอแสดงปัญหา ส่งมาที่ LINE @bt1992
2
ประเมินปัญหา
แอดมินตรวจสอบและแนะนำวิธีแก้เบื้องต้น (บางกรณีแก้ได้ทันที)
3
ส่งสินค้ากลับ
หากต้องเคลม แอดมินจะแจ้งที่อยู่ส่งคืน (ทางร้านรับผิดชอบค่าส่งคืนหากเสียจากการผลิต)
4
จัดส่งสินค้าใหม่
หลังรับสินค้าคืนแล้ว จัดส่งแฟลชไดร์ฟใหม่ให้ภายใน 1-3 วันทำการ